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预约成功但未收到短信可能有多种原因，以下是一些可能的情况。
1、手机是否欠费：确保手机没有欠费，如果欠费可能导致短信无法接收。
2、短信是否被拦截：检查手机短信是否被安全软件或手机管家等拦截，这些软件可能将预约成功的短信误判为垃圾短信或诈骗短信。
3、预约账号问题：如果预约账号出现错误，或者预留的手机号和当前使用的手机号不一致，也可能导致短信无法发送或发送到错误的手机号。
4、系统延迟或故障：有时候系统可能会出现延迟或故障，导致短信发送不及时或无法发送，这种情况可以等待一段时间或者联系客服咨询。
5、网络问题：如果当前手机网络信号不好，可能导致短信接收延迟或者无法接收。
解决方法包括：
1、确保手机信号良好并检查手机是否欠费。
2、检查手机短信是否被拦截，如果是，请将该短信添加到白名单中。
3、确认预约账号和预留手机号是否正确。
4、等待一段时间，看是否能够收到短信，如果仍然无法收到，可以联系客服咨询，他们可以帮助查询短信发送记录，确认是否发送成功。
仅供参考，如果仍然无法解决该问题，建议直接联系相关客服寻求帮助。